ISO 9001 hệ thống quản lý QMS — lộ trình triển khai

Nỗi đau khi làm QMS

Chất lượng trên giấy — giao hàng vẫn lệch

ISO 9001 chỉ có giá trị khi quá trình thật được kiểm soát. Nếu chỉ “đủ hồ sơ”, khách hàng và nội bộ vẫn chịu biến động.

• 01

  Thủ tục không khớp thực tế

  Công nhân làm một kiểu, tài liệu mô tả kiểu khác. Audit đến thì tạm chỉnh.

• 02

  Không rõ đầu ra quá trình

  Ai nhận gì từ ai? Tiêu chí chấp nhận mơ hồ — lỗi lặp lại.

• 03

  Rủi ro chất lượng không được hoạch định

  Chỉ phản ứng khi khách khiếu nại. Không có hành động phòng ngừa có chủ đích.

• 04

  Cải tiến đứt đoạn

  Audit nội bộ xong không đóng CAPA. Dữ liệu có nhưng không thành quyết định.